FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

お求めいただいた製品やサービスに関する様々なご質問にお答えいたします。

星の砂ブライダル製品について

ダイヤモンドや誕生石
Q

どんなダイヤモンドを使っているのでしょうか。

Q

ダイヤモンドや誕生石が取れてしまいました。修理はしてもえらえるのでしょうか。

Q

ダイヤモンドや誕生石が取れて無くなってしまいました。修理はしてもらえるのでしょうか。

Q

欠けてしまったダイヤモンドや誕生石は修理できるのでしょうか。

リング
Q

以前購入したリングが合わなくなってきました。サイズを変更することは可能でしょうか。

Q

以前購入したリングに刻印を入れることは可能でしょうか。

Q

2人で買ったのですが、ひとつ紛失してしまいました。こういった場合、保証等あるのでしょうか。

Q

ケースを破損させてしまったのですが交換はできますか。

Q

ブライダルリングの保証はいつまで有効でしょうか。

上記以外のご質問に関して

この度はこちらのサイトにお越しいただき有難うございます。 お困りのところ大変お手数ではございますが、下記お問い合わせフォームにてお問い合わせください。担当よりご返答させて頂きます。 また、ご返答には3営業日程度かかる可能性がございます。なるべく早めにご返答させていただくよう心掛けておりますので、どうかご了承くださいませ。